Tickstar Support
Använder ni någon av våra produkter så får ni också möjlighet att teckna er för det supportpaket som motsvarar era behov. De alternativ som erbjuds är Tickstar Enterprise Support och Tickstar Business Support. När något oförutsett händer så gör vårt supportteam allt för att snabbast möjligt lösa era problem. Vi arbetar efter tre grundläggande prioriteringar som genomsyrar hela vårt arbete:
- Upptid
- Tillförlitlighet
- Prestanda
Oavsett vilket supportpaket ni väljer kan ni vara trygga med att dessa prioriteringar alltid gäller när något problem uppstår.
Tabellen visar de delar som utgör respektive supportpaket samt en prisplan för respektive upplägg.
| Tickstar Enterprise Support |
Tickstar Business Support |
|
| Webbaserad Visibilitet | Ja | Nej |
| Max. svarstid | 1 timme | 8 timmar |
| Support via telefon, kontorstid | Ja | Nej |
| Support via e-post, kontorstid | Ja | Ja |
| Webbaserad ärendehantering | Ja | Ja |
| Månadskostnad | 299 Euro | 49 Euro |

