TickstarTjänster › Tickstar Support

Tickstar Support

    Använder ni någon av våra produkter så får ni också möjlighet att teckna er för det supportpaket som motsvarar era behov. De alternativ som erbjuds är Tickstar Enterprise Support och Tickstar Business Support. När något oförutsett händer så gör vårt supportteam allt för att snabbast möjligt lösa era problem. Vi arbetar efter tre grundläggande prioriteringar som genomsyrar hela vårt arbete:

    • Upptid
    • Tillförlitlighet
    • Prestanda

    Oavsett vilket supportpaket ni väljer kan ni vara trygga med att dessa prioriteringar alltid gäller när något problem uppstår.

    Tabellen visar de delar som utgör respektive supportpaket samt en prisplan för respektive upplägg.

    Tickstar
    Enterprise
    Support
    Tickstar
    Business
    Support
    Webbaserad Visibilitet Ja Nej
    Max. svarstid 1 timme 8 timmar
    Support via telefon, kontorstid Ja Nej
    Support via e-post, kontorstid Ja Ja
    Webbaserad ärendehantering Ja Ja
    Månadskostnad 299 Euro 49 Euro

    Undersidor

    Senaste Nytt

    Tickstar blir Oracle Gold Partner

    23 februari, 2010

    Tickstar har utsetts till Oracle Gold Partner, vilket är ett kvitto på vår kompetens inom våra kärnområden – affärsdriven SOA, integration och databaser.

    Läs mer...

    Tickstar lanserar stöd för OFTP2

    16 februari, 2010

    Inom bl a fordonsindustrin används sedan länge OFTP för elektronisk överföring mellan affärsparter. Nu kan Tickstar erbjuda OFTP2-kommunikation som en molntjänst.…

    Läs mer...

    Utökat stöd för fler EDIFACT-versioner

    19 januari, 2010

    Från och med idag stödjer vi även EDIFACT-versionerna D00A till D08B i Tickstar EDIFACT Webservices. Det innebär att vi nu…

    Läs mer...

    Fler nyheter »

    Företagsinformation

    Tickstar AB

    Barnhusgatan 20, 4 tr

    SE-111 23 Stockholm, Sweden

    Phone +46 8 4100 6000